Brinda experiencias excepcionales a quienes viajan

En VIAJES SEARS creemos que el servicio al cliente es el corazón de cada viaje exitoso. Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente medio tiempo para nuestra sucursal de Monterrey que resuelva dudas, maneje seguimiento y garantice que cada cliente viva una experiencia inolvidable.

Tu rol en el equipo

• Atender y resolver consultas post-venta y durante el viaje
• Realizar confirmaciones de reservaciones y cambios de itinerario
• Monitorear la satisfacción del cliente y manejar quejas de forma proactiva
• Apoyar al equipo de ventas en picos de demanda
• Actualizar bases de datos de clientes y preferencias

Perfil que buscamos

• Experiencia en servicio al cliente (turismo es una gran ventaja)
• Excelente redacción y comunicación verbal
• Paciencia, empatía y habilidad para solucionar problemas
• Conocimiento de herramientas digitales y WhatsApp Business
• Disponibilidad medio tiempo en Monterrey

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo + incentivos: $8,200 – $12,800 MXN mensuales
• Horario flexible de medio tiempo
• Descuentos en todos los productos y viajes de VIAJES SEARS
• Ambiente positivo con equipo experimentado
• Capacitación continua y desarrollo de habilidades
• Posibilidad de transición a tiempo completo

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Servicio Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.