Especialista en Soporte a Clientes – Medio Tiempo

¿Por qué unirte a nosotros?

BR COIMBRA es tu aliado estratégico en consultoría y mentoría de negocios. Buscamos un Especialista en Soporte a Clientes que garantice una experiencia excepcional para las empresas que confían en nuestros servicios de asesoría.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes actuales vía chat, correo y teléfono
• Coordinar la programación de sesiones de mentoría y consultoría
• Realizar seguimiento post-servicio para medir satisfacción y detectar oportunidades
• Documentar casos y retroalimentación para mejorar nuestros procesos
• Apoyar al equipo comercial en la retención de clientes

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente o soporte (mínimo 1 año)
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía
• Conocimientos básicos de CRM y herramientas de productividad
• Orientación a resultados y solución de problemas
• Disponibilidad medio tiempo con horarios flexibles

Beneficios

• Salario: $9,000 – $13,000 MXN mensuales
• Modalidad híbrida con opción remota
• Capacitación en consultoría empresarial
• Ambiente positivo y equipo profesional
• Prestaciones competitivas

Contacto: [email protected]

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