Especialista en Soporte al Cliente – Tiempo Completo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
ContactLink Solutions

Ubicación:
Monterrey, N. L., México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
18 de julio de 2026

Válida hasta:
10 de octubre de 2026

Salario estimado:
$22,000 – $28,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En ContactLink Solutions proporcionamos soluciones de acceso lingüístico esenciales. Buscamos un Especialista en Soporte al Cliente para manejar consultas y garantizar satisfacción en nuestras operaciones de Monterrey.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes por teléfono, chat y email sobre servicios de interpretación
  • Coordinar con equipos internos para resolver incidencias y escalar casos complejos
  • Mantener registros detallados y generar reportes de satisfacción del cliente
  • Proporcionar información sobre disponibilidad de idiomas y modalidades de servicio
  • Colaborar en la mejora continua de procesos de soporte

Requisitos

  • 3+ años de experiencia en soporte al cliente o contact center
  • Dominio avanzado de español e inglés
  • Experiencia con sistemas CRM y herramientas de comunicación
  • Excelentes habilidades de resolución de problemas y servicio
  • Disponibilidad para tiempo completo híbrido en Monterrey

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Modalidad híbrida (oficina en Monterrey + remoto)
  • Seguro médico privado, fondo de ahorro y prestaciones completas
  • Capacitación en servicios lingüísticos y oportunidades de desarrollo
  • Ambiente profesional con enfoque en el equilibrio trabajo-vida

Contacto: [email protected]

¿Listo para apoyar operaciones de acceso lingüístico?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Especialista en Soporte Monterrey – [Tu Nombre]”.