Especialista en Soporte de Aplicaciones de Pagos
Especialista en Soporte de Aplicaciones de Pagos
Fecha de publicación: 12 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
Empresa
Uniteller
Ubicación
Monterrey, México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Tecnologías de la información
¡Únete a Uniteller en Monterrey!
Buscamos un Especialista en Soporte de Aplicaciones de Pagos para contribuir a la continuidad operativa de nuestras plataformas de transferencias internacionales, liquidación y procesamiento de pagos.
Descripción del puesto
Serás responsable de monitorear aplicaciones productivas, investigar incidentes relacionados con transacciones y coordinar la atención técnica con equipos internos, instituciones financieras y socios de pago. Tu trabajo será clave para mantener la disponibilidad y estabilidad de los servicios que conectan bancos, puntos de pago, tarjetas y billeteras móviles.
Responsabilidades principales
- Monitorear la disponibilidad y el desempeño de aplicaciones de pagos y remesas en ambientes productivos.
- Analizar errores de procesamiento, rechazos, duplicidades y diferencias en transacciones.
- Coordinar la resolución de incidentes con desarrollo, infraestructura, operaciones y proveedores tecnológicos.
- Documentar incidentes, causas raíz, cambios aplicados y acciones preventivas.
- Participar en controles de acceso, seguridad de la información y protección de datos relacionados con pagos.
Requisitos
- Experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones de TI o atención de incidentes en ambientes productivos.
- Conocimientos de bases de datos, consultas SQL y análisis de bitácoras.
- Familiaridad con procesos de pagos, transferencias, conciliación o servicios financieros digitales.
- Capacidad para trabajar con procedimientos de escalamiento, control de cambios y niveles de servicio.
- Pensamiento analítico, comunicación clara y orientación a la resolución de problemas.
- Disponibilidad para colaborar con equipos y socios de operación en distintos horarios cuando sea necesario.
Lo que ofrecemos
Salario
$32,000 – $42,000 MXN mensuales
- Participación en operaciones de pagos y remesas con alcance internacional.
- Colaboración con equipos de tecnología, operaciones, cumplimiento y socios financieros.
- Desarrollo de experiencia en continuidad operativa y servicios financieros digitales.
- Entorno orientado a la estabilidad, la seguridad y la mejora continua.
- Capacitación práctica en procesos y herramientas relacionadas con el puesto.
Contacto: [email protected]