Construye conexiones que importan

En ContactLink Solutions no solo ofrecemos traducción e interpretación: eliminamos barreras lingüísticas que afectan la salud, la justicia y los negocios. Buscamos un Especialista en Soporte Lingüístico medio tiempo que brinde atención excepcional a nuestra red y clientes en la región de Monterrey.

Tu rol en el equipo

• Proporcionar soporte técnico y operativo a intérpretes y clientes
• Resolver incidencias en plataformas de interpretación remota
• Monitorear sesiones en vivo y asegurar estándares de calidad
• Generar reportes de desempeño y sugerir mejoras operativas
• Colaborar con el equipo de Recursos Humanos en onboarding de nuevos intérpretes

Perfil que buscamos

• Experiencia en soporte al cliente o operaciones de contact center
• Bilingüe español-inglés (nivel avanzado C1 o superior)
• Conocimiento de herramientas de videollamadas y software de interpretación
• Habilidades analíticas y orientación al detalle
• Disponibilidad para 20-30 horas semanales, incluyendo algunos horarios flexibles

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $11,500 – $16,500 MXN brutos mensuales
• Modalidad híbrida con base en Monterrey
• Capacitación constante sobre mejores prácticas lingüísticas
• Equipo dinámico y con impacto real en la comunidad
• Posibilidades de escalar a posiciones de tiempo completo

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Especialista Soporte MT – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.