Especialista en Soporte Técnico – Tiempo Completo
Información del puesto
Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México
Tipo de empleo:
Tiempo Completo
Categoría:
Tecnologías de la información
Publicado:
11 de mayo de 2026
Válida hasta:
31 de agosto de 2026
Salario estimado:
$14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO combinamos experiencia en contact center con soluciones tecnológicas de vanguardia. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico que ayude a mantener la operación fluida de nuestros clientes y plataformas omnicanal en un entorno certificado y en constante crecimiento.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico remoto y telefónico a usuarios finales
- Diagnosticar y resolver incidencias en hardware, software y conectividad
- Documentar tickets y seguir procedimientos ITIL básicos
- Apoyar en la implementación de nuevas herramientas digitales
- Colaborar con equipos de operaciones para minimizar tiempos de inactividad
Requisitos
- 1+ años de experiencia en soporte técnico o help desk
- Conocimientos sólidos de Windows, redes básicas y troubleshooting
- Certificaciones como CompTIA A+ o equivalente son una ventaja
- Buen nivel de inglés técnico (lectura y conversación básica)
- Disponibilidad de tiempo completo en Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Prestaciones superiores, seguro médico y fondo de ahorro
- Capacitación continua en tecnologías emergentes
- Equipo moderno y ambiente de alto rendimiento
- Oportunidades reales de desarrollo profesional en BPO y TI
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Especialista Soporte Técnico Monterrey – [Tu Nombre]”.