Especialista en Soporte Técnico – Tiempo Completo
By Telecomunicaciones

Información del puesto

Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO

Ubicación:
Monterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo:
Tiempo Completo

Categoría:
Telecomunicaciones

Publicado:
23 de julio de 2026

Válida hasta:
10 de noviembre de 2026

Salario estimado:
$18,000 – $26,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Pentafon Contact Center & BPO brindamos soporte técnico omnicanal para clientes corporativos. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico para nuestro centro en Monterrey con experiencia en troubleshooting y atención de alto nivel.

Responsabilidades principales

  • Resolver incidencias técnicas de clientes vía teléfono, chat y email
  • Diagnosticar problemas de hardware/software y guiar soluciones
  • Escalar casos complejos y documentar en base de conocimiento
  • Colaborar con equipos de ingeniería para mejoras de servicio

Requisitos

  • Técnico o Ingeniería en sistemas o telecomunicaciones
  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico
  • Conocimiento de redes, sistemas operativos y herramientas de diagnóstico
  • Inglés intermedio (deseable)
  • Disponibilidad para turnos completos y rotativos

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo y prestaciones completas
  • Capacitación en plataformas y certificaciones técnicas
  • Ambiente en centro con infraestructura Tier II y certificaciones ISO
  • Equipo de cómputo y herramientas de trabajo
  • Crecimiento profesional en BPO líder

Contacto: [email protected]

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Soporte Técnico Monterrey – [Tu Nombre]”.