Especialista en Soporte TI para Plataformas de Interpretación – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
ContactLink Solutions
Ubicación:
Monterrey, N. L., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Tecnologías de la información
Publicado:
13 de julio de 2026
Válida hasta:
5 de noviembre de 2026
Salario estimado:
$16,000 – $23,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En ContactLink Solutions la tecnología es clave para conectar intérpretes con clientes en tiempo real a través de plataformas de vanguardia. Buscamos un Especialista en Soporte TI apasionado por resolver problemas y asegurar que nuestros servicios de interpretación remota funcionen sin interrupciones.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico a intérpretes y clientes en plataformas de OPI, VRI y RSI
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con audio, video y conectividad
- Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de software
- Documentar tickets de soporte y contribuir a la base de conocimiento
- Colaborar con el equipo de desarrollo para mejoras en la plataforma
Requisitos
- Experiencia en soporte técnico o helpdesk (mínimo 2 años)
- Conocimientos sólidos de redes, VoIP, WebRTC y herramientas de videoconferencia
- Buen nivel de inglés técnico para soporte internacional
- Certificaciones como CompTIA, ITIL o similares son valoradas
- Disponibilidad para medio tiempo incluyendo algunos horarios extendidos
- Residencia en el área metropolitana de Monterrey
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia
- Modalidad híbrida con flexibilidad horaria
- Equipo tecnológico moderno y capacitación constante
- Seguro de gastos médicos y prestaciones proporcionales
- Ambiente innovador en una empresa de tecnología aplicada a servicios lingüísticos
- Posibilidades de crecimiento hacia roles senior en TI
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Especialista TI Monterrey – [Tu Nombre]”.