Gerente de Sucursal — Tiempo Completo

Lidera una sucursal de VIAJES SEARS en Monterrey y acompaña a un equipo enfocado en asesorar, cotizar y concretar experiencias de viaje. Buscamos una persona orientada a resultados que combine liderazgo comercial, conocimiento turístico y una atención excepcional al cliente.

Responsabilidades

• Coordinar la operación diaria de la sucursal y asegurar una atención consistente y profesional.
• Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de viajes.
• Dar seguimiento a metas de ventas, indicadores comerciales, cotizaciones y cierres.
• Resolver incidencias de clientes y acompañar casos que requieran atención especial antes o durante el viaje.
• Asegurar el uso correcto de CRM, procesos de venta, controles administrativos y políticas internas.
• Promover paquetes turísticos, hoteles, circuitos, cruceros y experiencias de temporada.

Requisitos

• Licenciatura trunca o concluida en Turismo, Administración, Negocios o área relacionada.
• Experiencia de 2 años o más en ventas de turismo, agencia de viajes, hospitalidad o gestión de equipos comerciales.
• Conocimiento de cotización y reservación de servicios turísticos; SABRE o AMADEUS es deseable.
• Dominio de indicadores de venta, seguimiento de cartera y coordinación de personal.
• Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descansos entre semana.

Contacto: [email protected] · Respuesta en hasta 5 días hábiles