Medio Tiempo · Presencial

Servicios Integrales de Administracion apoya la gestión cotidiana de desarrollos y comunidades residenciales en Monterrey. Buscamos una persona atenta y resolutiva que ayude a mantener una comunicación clara con residentes y propietarios y a dar seguimiento oportuno a sus solicitudes.

Tu rol

En esta posición de medio tiempo serás un punto de contacto para registrar consultas, orientar sobre el proceso de atención y coordinar el seguimiento con las personas responsables de cada servicio. El trabajo es presencial en Monterrey y puede requerir comunicación con residentes de las comunidades asignadas.

• Recibir y registrar consultas, reportes y solicitudes de residentes o propietarios por los canales establecidos.
• Clasificar cada solicitud y canalizarla al responsable de administración, mantenimiento o proveedor correspondiente.
• Dar seguimiento a los casos abiertos, comunicar avances y confirmar su cierre con la persona solicitante.
• Preparar y compartir avisos operativos sobre trabajos programados, servicios o incidencias relevantes.
• Mantener actualizados los registros de atención y señalar solicitudes recurrentes o pendientes prioritarios.
• Apoyar la coordinación de reuniones informativas y la distribución de acuerdos cuando se solicite.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, recepción, servicio a usuarios o seguimiento de solicitudes.
• Redacción clara y trato cordial, con capacidad para escuchar y manejar conversaciones difíciles con respeto.
• Organización para registrar casos, priorizar pendientes y cumplir compromisos de seguimiento.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Monterrey en una jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $10,000 a $13,000 MXN por jornada de medio tiempo.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
• Inducción a los procesos de atención y seguimiento de solicitudes de comunidades residenciales.
• Un puesto con interacción diaria y coordinación entre residentes, administración y proveedores.