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Pentafon Contact Center & BPO busca un Gestor de Cobranza Multicanal para mantener comunicación profesional con clientes, gestionar compromisos de pago y contribuir a los objetivos de contacto y recuperación de cartera mediante herramientas telefónicas y digitales.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a cuentas con pagos pendientes.
• Contactar a clientes mediante los canales autorizados y registrar cada gestión.
• Explicar alternativas y acuerdos de pago conforme a los lineamientos de la campaña.
• Dar seguimiento a promesas de pago y actualizar la información en el sistema.
• Cumplir políticas de trato respetuoso, confidencialidad, calidad y protección de datos.

Requisitos

• Bachillerato terminado o en curso.
• Experiencia deseable en cobranza, ventas, atención al cliente o call center.
• Habilidad para negociar, escuchar y comunicarse con firmeza y respeto.
• Manejo básico de computadora, marcadores telefónicos y sistemas CRM.
• Orientación a resultados y disponibilidad para trabajar medio tiempo.

Contacto: [email protected]

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