Gestor de Cobranza Telefónica
Gestor de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 22 de octubre de 2026 | Válida hasta: 22 de enero de 2027
Empresa
Gelsa
Ubicación
Monterrey, Nuevo León
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Forma parte del equipo de Gelsa
En Gelsa buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica. La posición requiere comunicación clara, orientación a resultados y un trato profesional con cada cliente.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a clientes por teléfono, informar sobre saldos pendientes, negociar alternativas de pago de acuerdo con los lineamientos de la campaña y registrar correctamente cada gestión en los sistemas internos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa a clientes.
- Explicar saldos, fechas de vencimiento y opciones de regularización.
- Negociar compromisos de pago conforme a las políticas de la campaña.
- Registrar llamadas, acuerdos y resultados de manera completa y oportuna.
- Dar seguimiento a promesas de pago y mantener una comunicación respetuosa.
Requisitos
- Secundaria terminada; preparatoria es deseable.
- Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.
Lo que ofrecemos
Sueldo mensual estimado
$7,500 – $10,500 MXN más incentivos por desempeño
- Prestaciones de ley conforme al esquema aplicable.
- Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y atención.
- Acompañamiento operativo y oportunidad de desarrollo.
- Ambiente de trabajo orientado a objetivos.