Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos una persona organizada y orientada a resultados para realizar gestiones de cobranza por teléfono. El puesto requiere comunicación profesional, escucha activa y capacidad para registrar correctamente cada interacción con los clientes.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica.
• Informar saldos pendientes y explicar alternativas de regularización.
• Negociar acuerdos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar resultados, compromisos y seguimientos en los sistemas internos.
• Mantener un trato respetuoso y profesional durante cada contacto.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente.
• Facilidad de palabra y capacidad para negociar.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y seguimiento de indicadores.