Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial

En Gelsa, centro de contacto con experiencia en servicios de cobranza y atención multicanal, buscamos una persona comunicativa y orientada a acuerdos para apoyar la gestión telefónica de cuentas en Monterrey. La posición es presencial y de medio tiempo.

Tu rol

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de pagos con trato respetuoso.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar opciones de regularización autorizadas.
• Registrar resultados, acuerdos y próximos contactos en los sistemas de operación.
• Dar seguimiento puntual a compromisos y cumplir objetivos de actividad y calidad.

Requisitos clave

• Comunicación oral clara, escucha activa y actitud profesional.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Organización, constancia y disposición para trabajar con metas.
• Disponibilidad para laborar presencialmente medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual indicado y capacitación inicial para el proceso.
• Experiencia en operación de centro de contacto y desarrollo de habilidades de negociación.
• Contacto con un equipo enfocado en servicio, seguimiento y calidad.