PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY, NUEVO LEÓN

Pentafon Contact Center & BPO busca un Gestor de Cobranza Telefónica para realizar gestiones respetuosas y efectivas de recuperación de cuentas. La persona seleccionada trabajará con guiones, sistemas de marcación y herramientas de registro para facilitar acuerdos y brindar seguimiento a cada caso.

Responsabilidades

• Contactar a titulares de cuentas por teléfono y canales autorizados para informar saldos y alternativas disponibles.
• Escuchar la situación del cliente y gestionar compromisos de pago conforme a las políticas de la campaña.
• Registrar contactos, acuerdos y resultados en el sistema de cobranza.
• Dar seguimiento a compromisos y cumplir metas de contacto, recuperación y calidad.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en cobranza, atención telefónica o negociación con clientes deseable.
• Comunicación firme y respetuosa, capacidad de negociación y orientación a objetivos.
• Manejo básico de computadora, captura precisa y cuidado de información confidencial.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Monterrey, Nuevo León.

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Contacto: [email protected]