Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos una persona orientada a resultados y con trato respetuoso para apoyar campañas de cobranza telefónica desde nuestras operaciones en Monterrey.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento a clientes con pagos pendientes.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar alternativas de regularización conforme a los lineamientos de la campaña.
• Registrar resultados, acuerdos y próximos pasos con precisión en los sistemas de operación.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y cumplir objetivos de contacto y calidad.

Requisitos

• Comunicación clara, escucha activa y trato cordial en llamadas.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Organización, constancia y disposición para trabajar por objetivos.
• Experiencia en cobranza o atención telefónica es deseable, no indispensable.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Monterrey, Nuevo León.