Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos una persona con comunicación clara y trato respetuoso para apoyar gestiones de cobranza telefónica desde nuestro centro de operaciones en Monterrey.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de pagos pendientes.
• Escuchar al cliente y comunicar opciones de regularización conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar con precisión el resultado de cada contacto y los acuerdos alcanzados.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y mantener un trato profesional en cada llamada.

Requisitos

• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al servicio.
• Organización para documentar llamadas y dar seguimiento a acuerdos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León.