Gestor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Gestor de Cobranza Telefónica

GELSA · OPORTUNIDAD LABORAL

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Sueldo bruto mensual
$8,500 – $10,500 MXN

Publicado
6 de noviembre de 2026

Cierre de postulación
19 de febrero de 2027

En Gelsa buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para realizar contactos de seguimiento, conversar con clientes sobre alternativas de pago y mantener registros claros de cada gestión. El puesto requiere comunicación respetuosa, organización y enfoque en objetivos.

Responsabilidades

1
Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de pagos pendientes.
2
Escuchar la situación del cliente y comunicar opciones de regularización autorizadas.
3
Registrar resultados, acuerdos y próximos pasos en los sistemas de gestión.
4
Dar seguimiento a compromisos y cumplir los criterios de calidad de llamada.

Requisitos

  • Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
  • Facilidad para registrar información y utilizar herramientas básicas de computadora.
  • Organización para dar seguimiento a varios casos y compromisos.
  • Experiencia en cobranza o atención telefónica deseable; no indispensable.
Acompañamiento y condiciones
Capacitación inicial sobre procesos y herramientas.
Guías de conversación y criterios claros para documentar gestiones.
Retroalimentación para fortalecer la atención y el seguimiento.