Información del puesto

EmpresaGelsa

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

ModalidadPresencial

CategoríaFinanzas

Publicado7 de noviembre de 2026

Válida hasta7 de febrero de 2027

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Salario estimado$9,000 – $11,000 MXN
brutos mensuales

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Contacto: [email protected]

Sobre el puesto

En Gelsa buscamos una persona organizada y cordial para apoyar las campañas de cobranza telefónica. Tu trabajo ayudará a mantener una comunicación clara con los clientes, dar seguimiento a compromisos de pago y registrar cada gestión de forma precisa.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de pagos conforme a las pautas de cada campaña.
• Explicar al cliente la información disponible sobre su cuenta y atender sus consultas con respeto.
• Dialogar sobre alternativas de regularización dentro de los lineamientos autorizados.
• Registrar resultados, acuerdos y próximos pasos en los sistemas de gestión.
• Dar seguimiento oportuno a los compromisos y mantener la calidad de atención requerida.

Requisitos

• Escolaridad secundaria concluida o equivalente.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
• Organización para documentar llamadas y cumplir con seguimientos.
• Se valorará experiencia en cobranza o atención telefónica; no es indispensable.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo en operación presencial en Monterrey.
• Capacitación inicial sobre procesos, guiones y herramientas de gestión.
• Salario bruto mensual estimado de $9,000 a $11,000 MXN.
• Posibilidad de incentivos variables vinculados a resultados y políticas de campaña.

Envía tu CV a [email protected] para postularte como Gestor de Cobranza Telefónica.