Gelsa · Monterrey, Nuevo León

Salario: $9,000–$11,000 MXN brutos mensuales

Publicado: 11 de noviembre de 2026

Válida hasta: 11 de febrero de 2027

Sobre el puesto

En Gelsa buscamos un/a Gestor de Cobranza Telefónica con trato respetuoso y habilidad para conversar con clientes. Desde Monterrey, realizarás gestiones de cobranza preventiva y administrativa, registrarás cada interacción y apoyarás a que los acuerdos de pago queden documentados con claridad.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recordatorio y seguimiento de pagos conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Escuchar la situación del cliente y comunicar alternativas de regularización autorizadas.
• Registrar resultados, compromisos y datos relevantes de cada llamada en los sistemas de trabajo.
• Dar seguimiento a los acuerdos en las fechas establecidas y mantener actualizada la información del caso.
• Cumplir los estándares de calidad, confidencialidad y trato profesional.

Requisitos

• Escolaridad mínima de secundaria concluida; preparatoria es deseable.
• Comunicación clara, escucha activa y disposición para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión.
• Organización para dar seguimiento a compromisos y trabajar con objetivos de actividad.
• Experiencia en cobranza o atención telefónica es deseable, no indispensable.

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Contacto: [email protected]