Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Gelsa buscamos un Gestor de Cobranza Telefónica para apoyar campañas de cobranza preventiva, administrativa y telefónica. Serás responsable de contactar a clientes, brindar información clara y contribuir a acuerdos de pago mediante una comunicación profesional y orientada a resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas pendientes.
• Explicar saldos, fechas y alternativas de regularización de forma respetuosa.
• Negociar compromisos de pago conforme a los lineamientos de cada campaña.
• Registrar correctamente resultados, acuerdos y estatus de cada llamada.
• Dar seguimiento a compromisos y mantener actualizada la información operativa.

Requisitos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y manejo de objeciones.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Orientación a objetivos y disponibilidad para horarios de medio tiempo.
• Actitud profesional para tratar información de clientes.