Gestor de Cobranza Telefónica
By Finanzas

Gestor de Cobranza Telefónica

GELSA · VACANTE ABIERTA

Gestor de Cobranza Telefónica

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Salario estimado
$7,500 – $9,500 MXN mensuales
Publicado
5 de octubre de 2026
Cierre
5 de diciembre de 2026

En Gelsa buscamos una persona comunicativa y orientada a resultados para apoyar campañas de cobranza preventiva y administrativa. El puesto requiere trato respetuoso, escucha activa y constancia para dar seguimiento a cada gestión.

Responsabilidades

1
Realizar llamadas para recordar pagos pendientes y comunicar información de cuenta conforme a los lineamientos de campaña.
2
Escuchar al cliente y gestionar alternativas de pago dentro de las políticas autorizadas.
3
Registrar con precisión el resultado de cada llamada y los acuerdos alcanzados.
4
Dar seguimiento a compromisos de pago y cumplir los indicadores de actividad y calidad.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y comunicación respetuosa.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Organización, tolerancia y enfoque en objetivos; experiencia en cobranza o atención telefónica es deseable.
Lo que ofrecemos
Capacitación inicial sobre procesos de campaña
Acompañamiento de supervisión
Esquema de medio tiempo
Compensación acorde con experiencia y jornada
Experiencia en operaciones de atención y cobranza