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En SORTEOS TEC DE MONTERREY buscamos una persona organizada y empática para apoyar el seguimiento de pagos, la actualización de carteras y la atención de clientes que participan en nuestros productos de sorteos.

Lo que harás

• Realizar llamadas y seguimientos a clientes con pagos pendientes
• Registrar compromisos de pago, acuerdos y resultados de contacto
• Actualizar información de cartera en los sistemas autorizados
• Atender dudas sobre pagos, boletos, comprobantes y canales de servicio
• Canalizar solicitudes relacionadas con compras digitales y consulta de resultados
• Preparar reportes básicos de seguimiento y apoyar controles administrativos

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza, atención a clientes, call center o administración de cartera
• Comunicación respetuosa, escucha activa y capacidad de negociación
• Orden y atención al detalle para manejar datos y comprobantes
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas de oficina
• Confidencialidad en el manejo de información de clientes
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, Nuevo León

Beneficios

• Salario competitivo acorde con la jornada y experiencia
• Capacitación en procesos de servicio, cartera y productos
• Jornada de medio tiempo y acompañamiento del equipo
• Prestaciones de ley conforme al esquema aplicable
• Participación en una organización que apoya proyectos educativos