Ayuda a nuestros clientes a mantener sus metas financieras

Compartamos Banco busca un Gestor de Cobranza y Atención al Cliente de medio tiempo para brindar seguimiento respetuoso y efectivo a clientes con créditos individuales y grupales. Serás una pieza importante para mantener relaciones de largo plazo y promover soluciones oportunas.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas y visitas de seguimiento a clientes con pagos pendientes
• Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas y posibilidades del cliente
• Registrar gestiones, acuerdos y compromisos en los sistemas internos
• Resolver dudas relacionadas con pagos, fechas, renovaciones y productos financieros
• Coordinarte con sucursales, promotores y ejecutivos de crédito
• Mantener una comunicación empática, clara y profesional durante todo el proceso

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o carrera técnica
• Experiencia en cobranza telefónica, cobranza domiciliaria, ventas o servicio al cliente
• Habilidad para negociar y manejar conversaciones difíciles con respeto
• Conocimiento básico de Excel, captura de información y uso de aplicaciones móviles
• Disponibilidad para desplazarse ocasionalmente en el área metropolitana
• Licencia de conducir vigente será considerada un plus

Lo que te ofrecemos

• Ingreso mensual estimado de $8,500 – $11,500 MXN más incentivos por recuperación
• Horario de medio tiempo y capacitación inicial pagada
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales conforme a políticas vigentes
• Uniforme y herramientas necesarias para realizar tus actividades
• Oportunidades de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
• Ambiente de trabajo enfocado en la confianza, inclusión y desarrollo

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Gestor de Cobranza Medio Tiempo – [Tu Nombre]”
Indica tu experiencia en cobranza, negociación o atención al cliente.