Información del puesto

EmpresaISSSTELEON

UbicaciónMonterrey, Nuevo León, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaGobierno y administración pública

Publicado9 de octubre de 2026

Válida hasta9 de enero de 2027

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Salario estimado
$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia

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Apoya el acceso a los servicios institucionales

ISSSTELEON busca un Gestor de Prestaciones Sociales para orientar a derechohabientes, pensionados, jubilados y beneficiarios en la realización de trámites relacionados con afiliación, pensiones, seguros y apoyos socioeconómicos.

Responsabilidades principales

• Atender consultas presenciales y por canales institucionales sobre prestaciones y servicios disponibles.
• Orientar sobre registro de derechohabientes, actualización de datos e incorporación de familiares.
• Recibir, revisar y canalizar documentación relacionada con pensiones, seguros y trámites de prestaciones.
• Dar seguimiento administrativo a solicitudes de préstamos de corto plazo y vivienda, conforme a los procedimientos establecidos.
• Registrar cada atención y mantener expedientes organizados, completos y confidenciales.
• Coordinarse con las áreas de pensiones, seguros, prestaciones económicas y atención al derechohabiente.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura en Administración, Trabajo Social, Derecho, Recursos Humanos o área relacionada.
• Experiencia en atención al público, gestión documental o trámites administrativos.
• Facilidad para explicar requisitos y procedimientos de manera clara y respetuosa.
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro administrativo.
• Alta orientación al servicio, confidencialidad y capacidad de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Participación en una institución pública de seguridad social con impacto directo en miles de beneficiarios.
• Experiencia en procesos de pensiones, seguros, afiliación y prestaciones económicas.
• Colaboración con áreas administrativas y de atención ciudadana.
• Capacitación sobre servicios y procedimientos institucionales.
• Jornada de medio tiempo y salario acorde con experiencia y responsabilidades.

Envía tu CV destacando tu experiencia en atención al público y gestión de trámites.
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