Medio Tiempo

En ISSSTELEON buscamos un Gestor de Prestaciones Sociales para orientar y acompañar a derechohabientes en trámites relacionados con afiliación, registro de familiares, pensiones, seguros y apoyos socioeconómicos.

Tu rol

• Atender consultas de servidores públicos, pensionados, jubilados y beneficiarios sobre prestaciones y requisitos documentales.
• Recibir, revisar y canalizar solicitudes de afiliación, alta de familiares, pensiones, seguros y servicios económicos.
• Dar seguimiento al avance de los trámites y comunicar oportunamente observaciones o documentación faltante.
• Capturar y actualizar información en los sistemas y expedientes administrativos correspondientes.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; se valorará formación en administración, trabajo social, derecho o áreas afines.
• Experiencia en atención al público, gestión documental o trámites de seguridad social.
• Facilidad para interpretar requisitos, organizar expedientes y dar seguimiento a varios casos.
• Manejo de herramientas ofimáticas y disposición para aprender sistemas institucionales.
• Comunicación empática, confidencialidad y orientación al servicio.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo en un organismo público de seguridad social.
• Participación directa en la atención de una comunidad de aproximadamente 68,000 derechohabientes y beneficiarios.
• Experiencia en procesos de pensiones, seguros, afiliación y prestaciones económicas.
• Entorno de trabajo institucional y colaborativo.