Ayuda a nuestros clientes a mantener sus metas financieras

Compartamos Banco busca una persona organizada, empática y orientada a resultados para integrarse al equipo de cobranza preventiva. El objetivo de esta posición es acompañar a nuestros clientes con recordatorios oportunos, atención cercana y alternativas de solución antes de que se presenten atrasos.

Responsabilidades principales

• Contactar a clientes por teléfono y canales autorizados para recordar fechas de pago
• Resolver dudas sobre saldos, fechas de vencimiento y procesos de pago
• Registrar correctamente cada gestión en los sistemas internos del banco
• Identificar posibles dificultades de pago y canalizarlas al área correspondiente
• Dar seguimiento a compromisos establecidos con los clientes
• Mantener una comunicación respetuosa, clara y alineada con las políticas institucionales

Requisitos

• Preparatoria concluida o carrera técnica relacionada con administración, finanzas o atención al cliente
• Experiencia mínima de seis meses en cobranza, call center, ventas o servicio al cliente
• Buena comunicación oral y capacidad para negociar de manera positiva
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para trabajar en Monterrey con horario de medio tiempo
• Actitud profesional, confidencialidad y enfoque en el cumplimiento de objetivos

Beneficios

• Salario de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales
• Bonos variables por cumplimiento de indicadores de recuperación y calidad
• Turno de medio tiempo con capacitación pagada
• Prestaciones de ley y posibilidad de contratación de tiempo completo
• Desarrollo profesional en una institución financiera con enfoque de inclusión
• Ambiente de trabajo colaborativo y acompañamiento continuo

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Gestor de Cobranza Monterrey – [Tu Nombre]”