Gestor(a) de Cobranza Telefónica

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En Gelsa brindamos soluciones integrales de contact center enfocadas en gestión de cobranza, atención al cliente, ventas y comunicación multicanal. Buscamos una persona con excelente trato telefónico, orientación a resultados y compromiso para negociar acuerdos de pago de manera profesional.

Lo que harás

• Realizar llamadas de cobranza preventiva y administrativa conforme a las campañas asignadas.
• Negociar promesas y convenios de pago con apego a políticas de calidad y trato respetuoso.
• Registrar de forma clara cada gestión, resultado y compromiso en el sistema de cobranza.
• Dar seguimiento oportuno a cuentas asignadas y contribuir al cumplimiento de metas diarias.

Qué necesitamos

• Preparatoria terminada o carrera técnica.
• Experiencia deseable de 6 meses en cobranza telefónica, ventas, retención o atención a clientes.
• Facilidad de palabra, escucha activa, negociación y manejo de objeciones.
• Manejo básico de computadora y captura ágil de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo, bonos por desempeño y comisiones.
• Capacitación pagada en procesos de cobranza y atención telefónica.
• Horario de medio tiempo y ambiente orientado a resultados.
• Oportunidades de crecimiento dentro de operaciones de contact center.

Contacto: [email protected]