Impulsa acuerdos que hacen la diferencia

En Gelsa desarrollamos soluciones integrales de contact center para campañas de cobranza, ventas, atención a clientes y comunicación telefónica. Buscamos un(a) Gestor(a) de Cobranza Telefónica con actitud de servicio, enfoque a resultados y capacidad para negociar de forma profesional.

Tu misión

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas asignadas.
• Negociar alternativas y compromisos de pago con apego a los procesos de la campaña.
• Registrar gestiones, promesas de pago y datos de contacto en el sistema.
• Resolver dudas con comunicación clara, cordial y respetuosa.
• Dar seguimiento puntual a los acuerdos generados para apoyar la recuperación de cartera.

Perfil que buscamos

• Preparatoria trunca o concluida.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, ventas, atención a clientes o call center; si no cuentas con experiencia, te capacitamos.
• Facilidad de palabra, escucha activa y habilidad para negociar.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Responsabilidad, puntualidad y orientación al cumplimiento de metas.
• Disponibilidad para laborar presencialmente en Monterrey Centro.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de $7,500 a $9,000 MXN mensuales, de acuerdo con horario y experiencia.
• Esquema de bonos y comisiones por resultados.
• Capacitación inicial pagada y acompañamiento operativo.
• Horario de medio tiempo con descanso fijo en domingo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de las áreas de cobranza y operaciones.
• Prestaciones de ley conforme aplique.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV con el asunto: “Gestor(a) de Cobranza Telefónica – [Tu Nombre]”.