Ingeniero de Operaciones de Aplicaciones

Tiempo Completo · Monterrey, N. L.

Uniteller busca un Ingeniero de Operaciones de Aplicaciones para mantener la estabilidad, disponibilidad y continuidad de las plataformas que soportan pagos transfronterizos y remesas internacionales. La posición trabajará con tecnología, operaciones y soporte para resolver incidentes y ejecutar cambios controlados en ambientes productivos.

Responsabilidades

• Monitorear aplicaciones y servicios productivos relacionados con pagos, transferencias y liquidaciones
• Investigar incidentes, errores de procesamiento y degradaciones de servicio hasta identificar su causa
• Coordinar escalaciones con equipos internos, proveedores tecnológicos y socios de integración
• Ejecutar y documentar cambios conforme a procesos de control y gestión de versiones
• Participar en análisis posteriores a incidentes y proponer acciones preventivas
• Aplicar buenas prácticas de seguridad, continuidad operativa y protección de información transaccional

Requisitos

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera relacionada
• Experiencia en soporte productivo, operaciones de aplicaciones o administración de servicios tecnológicos
• Conocimientos de monitoreo, análisis de logs, bases de datos y resolución de incidentes
• Experiencia con gestión de cambios, documentación técnica y prácticas de control operativo
• Capacidad para trabajar con equipos distribuidos y atender situaciones de prioridad
• Inglés técnico para consultar documentación y colaborar con socios internacionales