Asegura la estabilidad de servicios financieros críticos

En Uniteller participarás en la operación y mejora de plataformas que procesan remesas, pagos internacionales y transferencias hacia distintos canales de entrega. Buscamos un perfil técnico capaz de mantener la disponibilidad de los servicios, responder ante incidentes y colaborar con equipos de desarrollo, soporte y operaciones.

Responsabilidades principales

• Monitorear la disponibilidad, capacidad y desempeño de aplicaciones de pagos y remesas en producción.
• Investigar incidentes técnicos que afecten el procesamiento de transacciones o la conexión con socios.
• Analizar bitácoras, métricas y alertas para identificar causas y prevenir recurrencias.
• Participar en implementaciones, ventanas de mantenimiento y validaciones posteriores a cambios.
• Coordinar el escalamiento de incidentes con desarrollo, infraestructura, seguridad y proveedores tecnológicos.
• Mantener procedimientos operativos, documentación técnica y reportes de disponibilidad actualizados.
• Aplicar prácticas de control de acceso, protección de información y cumplimiento de políticas de seguridad.

Requisitos

• Experiencia de 3 años o más en operaciones de aplicaciones, producción, soporte técnico o ingeniería de sistemas.
• Conocimientos de monitoreo, análisis de logs, bases de datos y resolución de incidentes.
• Experiencia con procesos de cambio, gestión de problemas y documentación operativa.
• Familiaridad con APIs, integraciones entre sistemas y servicios transaccionales.
• Capacidad para trabajar con información sensible y mantener controles de seguridad.
• Inglés técnico para colaborar con equipos y socios internacionales.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $38,000 – $55,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Participación en la operación de una plataforma internacional conectada con más de 120 países.
• Exposición a pagos transfronterizos, canales bancarios, puntos de pago y billeteras digitales.
• Colaboración multidisciplinaria con tecnología, operaciones, seguridad y áreas de negocio.
• Desarrollo profesional en un entorno fintech enfocado en continuidad y confiabilidad.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ingeniero de Operaciones de Plataformas de Pago – [Tu Nombre]”.