Ingeniero de Operaciones de Producción

Tiempo Completo · Monterrey, N. L.

Buscamos un Ingeniero de Operaciones de Producción para fortalecer la disponibilidad y estabilidad de aplicaciones que soportan pagos internacionales, remesas y procesamiento de transacciones. La posición colaborará con tecnología, soporte y operaciones de negocio.

Responsabilidades

• Monitorear aplicaciones y servicios productivos relacionados con pagos y transferencias.
• Investigar incidentes mediante métricas, bitácoras y herramientas de diagnóstico.
• Coordinar la atención, documentación y cierre de incidentes conforme a los niveles de servicio.
• Participar en cambios controlados, validaciones posteriores y mejoras de operación.
• Preparar reportes de disponibilidad, capacidad, tendencias e incidentes recurrentes.
• Aplicar controles de seguridad y confidencialidad sobre la información operativa y de pagos.

Requisitos

• Ingeniería en sistemas, informática, software o carrera relacionada.
• Experiencia en operaciones de producción, soporte de aplicaciones o administración de servicios tecnológicos.
• Conocimientos de Linux, SQL, APIs y análisis de logs.
• Experiencia con gestión de incidentes, cambios y problemas.
• Inglés técnico para colaborar con equipos y socios internacionales.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Monterrey, N. L.