Contribuye a la continuidad de los servicios de pago

Uniteller busca un Ingeniero de Operaciones de TI para colaborar en la estabilidad y disponibilidad de sus plataformas de pagos y remesas. En Monterrey, trabajarás con equipos técnicos y operativos para atender eventos de producción, gestionar cambios y reducir interrupciones en servicios de procesamiento financiero.

Tu rol en el equipo

• Monitorear servicios e infraestructura de producción y responder a alertas de disponibilidad o desempeño.
• Investigar incidentes, coordinar su atención y documentar análisis, impacto y acciones correctivas.
• Ejecutar procedimientos de gestión de cambios y validar servicios después de implementaciones autorizadas.
• Colaborar con soporte de aplicaciones, desarrollo y operaciones para resolver problemas recurrentes.
• Apoyar controles de acceso, continuidad operativa y protección de información relacionada con pagos.
• Preparar reportes de incidentes y tendencias para contribuir a la mejora de niveles de servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia profesional de 3 años o más en operaciones de TI, soporte de producción o administración de sistemas.
• Conocimientos de monitoreo, gestión de incidentes, cambios y análisis de registros.
• Familiaridad con sistemas operativos, redes y consultas SQL para diagnóstico técnico.
• Capacidad para seguir procedimientos, priorizar incidentes y mantener documentación precisa.
• Inglés técnico para leer documentación y colaborar con equipos o socios internacionales.
• Disponibilidad para atender guardias programadas cuando la operación lo requiera.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo: $32,000 – $45,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones conforme a la ley y beneficios definidos por la empresa.
• Capacitación relacionada con operación de plataformas de pago y continuidad de servicios.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios en una operación de alcance internacional.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Ingeniero de Operaciones de TI – Tu nombre”.