Ingeniero de Producción de Plataformas de Pago

Tiempo Completo · Monterrey, N. L.

Buscamos un Ingeniero de Producción de Plataformas de Pago para fortalecer la disponibilidad, estabilidad y continuidad de los sistemas que soportan transferencias internacionales, liquidaciones y procesamiento de pagos en la red de Uniteller.

Responsabilidades

• Monitorear la disponibilidad y el desempeño de aplicaciones de pagos y remesas en producción.
• Diagnosticar incidentes relacionados con procesamiento de transacciones, integraciones y servicios operativos.
• Coordinar la atención de incidentes con desarrollo, infraestructura, seguridad y áreas de operación.
• Participar en cambios controlados, liberaciones, validaciones y actividades de continuidad operativa.
• Analizar métricas y bitácoras para prevenir recurrencias y mejorar los niveles de servicio.
• Mantener documentación técnica, procedimientos de respuesta y reportes de disponibilidad.

Requisitos

• Experiencia profesional en soporte productivo, operaciones de TI, ingeniería de confiabilidad o administración de aplicaciones.
• Conocimientos de monitoreo, análisis de logs, gestión de incidentes y control de cambios.
• Experiencia trabajando con APIs, servicios integrados y flujos de procesamiento transaccional.
• Conocimiento de bases de datos y herramientas para investigación técnica.
• Inglés técnico para colaborar con equipos y socios internacionales.
• Disponibilidad para atender actividades operativas programadas o incidentes críticos.