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Responsabilidades

• Supervisar aplicaciones y servicios de producción relacionados con pagos, remesas y liquidaciones.
• Investigar incidentes técnicos que afecten la disponibilidad o el procesamiento de transacciones.
• Analizar logs, métricas y alertas para identificar causas raíz y prevenir recurrencias.
• Coordinar ventanas de cambio, validaciones posteriores y documentación de liberaciones.
• Colaborar con soporte, desarrollo, seguridad, operaciones y socios técnicos para resolver incidencias.
• Apoyar controles de continuidad, seguridad de la información y protección de datos de pago.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia de 3 años o más en soporte de producción, operaciones de aplicaciones o ingeniería de confiabilidad.
• Conocimientos de monitoreo, análisis de logs, bases de datos y resolución estructurada de incidentes.
• Experiencia con gestión de cambios, documentación técnica y atención de niveles de servicio.
• Familiaridad con integraciones API y flujos transaccionales; experiencia en pagos o servicios financieros será valorada.
• Inglés técnico y disponibilidad para atender incidentes críticos conforme a un esquema de guardias.

Contacto: [email protected]