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En Uniteller contribuimos a que los pagos y las remesas internacionales se procesen de forma estable y segura. Buscamos un Ingeniero de Producción de Plataformas de Pago para mantener la disponibilidad de aplicaciones críticas, coordinar la atención de incidentes y fortalecer los procesos de operación tecnológica en Monterrey, N. L.

Lo que harás

• Monitorear aplicaciones y servicios productivos relacionados con pagos, remesas y procesamiento transaccional.
• Investigar incidentes mediante la revisión de bitácoras, métricas, alertas y comportamiento de las transacciones.
• Coordinar el diagnóstico y la resolución de fallas con equipos de aplicaciones, infraestructura y operaciones.
• Participar en la planeación, ejecución y documentación de cambios en ambientes productivos.
• Mantener procedimientos de operación, recuperación y escalamiento para servicios críticos.
• Apoyar la aplicación de controles de seguridad, disponibilidad y cumplimiento sobre la información de pagos.

Qué necesitamos

• Experiencia profesional en soporte de producción, operación de aplicaciones o ingeniería de servicios tecnológicos.
• Experiencia atendiendo incidentes, problemas, cambios y requerimientos en ambientes productivos.
• Conocimientos de monitoreo, análisis de logs, diagnóstico técnico y documentación operativa.
• Capacidad para trabajar con aplicaciones transaccionales y procesos que requieren alta precisión.
• Conocimiento de buenas prácticas de seguridad de la información y control de accesos.
• Comunicación profesional en español y capacidad para colaborar con equipos técnicos y de negocio.

Beneficios

• Participación en plataformas de pago y remesas con operación internacional.
• Colaboración con áreas de tecnología, operaciones, soporte y cumplimiento.
• Desarrollo profesional en prácticas de disponibilidad, incidentes y continuidad operativa.
• Exposición a procesos de integración con bancos, agentes y otros socios de pago.
• Prestaciones y condiciones de contratación conforme al esquema aplicable.