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Uniteller busca un Ingeniero de Soporte de Aplicaciones para contribuir a la continuidad y estabilidad de las plataformas que procesan pagos y transferencias internacionales desde su equipo de Monterrey.

Responsabilidades

• Monitorear aplicaciones de pago y procesamiento en ambientes productivos.
• Investigar incidentes, identificar causas y coordinar su resolución con equipos técnicos y operativos.
• Dar seguimiento a cambios, mantenimientos y despliegues, documentando riesgos y resultados.
• Revisar alertas y registros para detectar fallas que puedan afectar la disponibilidad o el procesamiento de transacciones.
• Aplicar procedimientos de seguridad y manejo responsable de información de pagos.

Requisitos

• Experiencia en soporte de aplicaciones, operaciones de TI o gestión de incidentes.
• Conocimientos de sistemas operativos, consultas SQL y herramientas de monitoreo.
• Capacidad para documentar incidencias y comunicar avances con claridad.
• Disponibilidad para atender escalaciones y colaborar con equipos multidisciplinarios.
• Inglés técnico para consultar documentación y coordinar asuntos operativos.

Lo que ofrecemos

• Compensación acorde con experiencia y alcance del puesto.
• Prestaciones conforme a las políticas vigentes de la empresa.
• Experiencia en operaciones de una red internacional de pagos.