Protege la estabilidad de los servicios financieros

En Uniteller trabajamos con plataformas y redes que permiten procesar remesas, pagos transfronterizos y liquidaciones mediante bancos, agentes, tarjetas y billeteras digitales. Buscamos un Ingeniero de Soporte de Producción para fortalecer la disponibilidad, estabilidad y resolución de incidentes en los servicios operativos de Monterrey, N. L.

Tu rol en el equipo

• Supervisar la operación de aplicaciones y servicios productivos relacionados con pagos y transferencias
• Investigar incidentes de alta prioridad y coordinar su resolución con equipos de aplicaciones, infraestructura y operaciones
• Analizar bitácoras, métricas, errores de integración y comportamiento de transacciones
• Participar en gestión de cambios, liberaciones, validaciones posteriores y planes de recuperación
• Apoyar la atención de integraciones con bancos, instituciones financieras, agentes y socios tecnológicos
• Preparar análisis de causa raíz y recomendaciones para reducir recurrencia e impacto operativo
• Contribuir a controles de seguridad, trazabilidad y protección de información relacionada con pagos

Perfil que buscamos

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información o área relacionada
• Experiencia en soporte de producción, operaciones de aplicaciones o administración técnica de servicios
• Conocimientos de sistemas operativos, bases de datos, SQL, APIs y análisis de logs
• Experiencia con gestión de incidentes, cambios y problemas en ambientes productivos
• Capacidad para trabajar con prioridades críticas y comunicarse claramente durante incidentes
• Conocimiento de prácticas de seguridad, control de accesos y manejo responsable de datos
• Inglés técnico para consultar documentación y colaborar con equipos internacionales
• Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Monterrey, N. L.

Lo que ofrecemos

• Salario de $30,000 – $42,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto
• Participación en una operación internacional de pagos con presencia en numerosos mercados
• Retos técnicos relacionados con disponibilidad, transacciones, integraciones y continuidad operativa
• Colaboración con áreas de tecnología, operaciones, seguridad, cumplimiento y socios financieros
• Desarrollo profesional en tecnología financiera y plataformas de pagos

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e incluye ejemplos de experiencia en producción, incidentes críticos o integraciones de servicios.