Grupo Baluher busca un Inspector de Calidad de Servicios para verificar que las actividades de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento se ejecuten conforme a los procedimientos establecidos. Este puesto tendrá contacto con equipos operativos y clientes, y contribuirá al seguimiento de incidencias y a la mejora continua.

Responsabilidades

• Realizar inspecciones en sitios de clientes para comprobar la calidad y el cumplimiento del servicio programado.
• Revisar reportes de trabajo, listas de verificación, evidencias de servicio y observaciones operativas.
• Verificar el uso adecuado de equipos de protección, materiales y procedimientos de seguridad.
• Registrar hallazgos, clasificar desviaciones y dar seguimiento a acciones correctivas con el personal responsable.
• Apoyar la atención y documentación de comentarios o inconformidades de los clientes.
• Preparar informes claros para facilitar la revisión de resultados y la mejora de los procesos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorará formación técnica o experiencia en calidad de servicios operativos.
• Experiencia en inspección de campo, supervisión de personal, control de calidad o seguimiento de servicios.
• Habilidad para utilizar listas de verificación, identificar desviaciones y redactar reportes.
• Criterio para evaluar el cumplimiento de procedimientos y comunicar observaciones de manera profesional.
• Disponibilidad para realizar visitas a establecimientos de clientes en Monterrey y zona metropolitana.