Inspector de Calidad de Servicios

Inspector de Calidad de Servicios

GRUPO BALUHER · MONTERREY, N. L.

Inspector de Calidad de Servicios

Medio Tiempo · Trabajo en campo · $9,000 – $13,000 MXN mensuales

En Grupo Baluher contribuirás a mantener la calidad de los servicios de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento. Buscamos una persona observadora y organizada para verificar el cumplimiento de procedimientos, documentar hallazgos y apoyar la mejora continua de la atención a clientes.

Responsabilidades

  • Realizar visitas de verificación a servicios efectuados en instalaciones de clientes.
  • Comprobar el cumplimiento de listas de revisión, protocolos de seguridad y estándares de higiene.
  • Revisar reportes de campo, evidencias de servicio y recomendaciones de seguimiento.
  • Registrar desviaciones y comunicar oportunidades de mejora a las áreas correspondientes.
  • Dar seguimiento a observaciones y comentarios de clientes.

Requisitos

  • Experiencia en supervisión operativa, inspección de servicios, calidad o atención a clientes.
  • Capacidad para utilizar listas de verificación y elaborar reportes claros.
  • Disponibilidad para realizar recorridos en sitios comerciales, industriales y residenciales.
  • Criterio para identificar incumplimientos y proponer acciones correctivas.
  • Comunicación efectiva, orden y enfoque en el servicio.

Aspectos de la posición

Trabajo operativo
Visitas y verificación en instalaciones de clientes

Calidad y mejora
Seguimiento de estándares y acciones correctivas

Capacitación
Conocimiento de procesos y formatos de servicio

Impacto directo
Contribución a la satisfacción y permanencia de clientes