Inspector de Calidad de Servicios
Inspector de Calidad de Servicios
GRUPO BALUHER · MONTERREY, N. L.
Inspector de Calidad de Servicios
Medio Tiempo · Trabajo en campo · $9,000 – $13,000 MXN mensuales
En Grupo Baluher contribuirás a mantener la calidad de los servicios de control de plagas, limpieza, desinfección y mantenimiento. Buscamos una persona observadora y organizada para verificar el cumplimiento de procedimientos, documentar hallazgos y apoyar la mejora continua de la atención a clientes.
Responsabilidades
- Realizar visitas de verificación a servicios efectuados en instalaciones de clientes.
- Comprobar el cumplimiento de listas de revisión, protocolos de seguridad y estándares de higiene.
- Revisar reportes de campo, evidencias de servicio y recomendaciones de seguimiento.
- Registrar desviaciones y comunicar oportunidades de mejora a las áreas correspondientes.
- Dar seguimiento a observaciones y comentarios de clientes.
Requisitos
- Experiencia en supervisión operativa, inspección de servicios, calidad o atención a clientes.
- Capacidad para utilizar listas de verificación y elaborar reportes claros.
- Disponibilidad para realizar recorridos en sitios comerciales, industriales y residenciales.
- Criterio para identificar incumplimientos y proponer acciones correctivas.
- Comunicación efectiva, orden y enfoque en el servicio.
Aspectos de la posición
Trabajo operativo
Visitas y verificación en instalaciones de clientes
Calidad y mejora
Seguimiento de estándares y acciones correctivas
Capacitación
Conocimiento de procesos y formatos de servicio
Impacto directo
Contribución a la satisfacción y permanencia de clientes
Enviar CV
Contacto: [email protected]