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Vacante: Auxiliar de Atención a Familias y Trámites
Fecha de publicación: 24 de agosto de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
GAYOSSO
Ubicación
Monterrey, Nuevo León
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Acompaña a las familias en momentos importantes
En GAYOSSO buscamos un(a) Auxiliar de Atención a Familias y Trámites para apoyar en la recepción de solicitudes, integración de expedientes y seguimiento de los servicios funerarios en nuestra operación de Monterrey.
Descripción del puesto
Serás parte del equipo que brinda orientación cercana y respetuosa a las familias, ayudando a coordinar información, documentos y solicitudes relacionadas con velaciones, cremaciones, inhumaciones y traslados.
Responsabilidades principales
- Recibir llamadas, mensajes y solicitudes de las familias con empatía y confidencialidad
- Capturar y actualizar datos de clientes, contratos, servicios y expedientes
- Apoyar en la recopilación y revisión inicial de documentos para trámites funerarios
- Dar seguimiento a horarios de velación, ceremonias, cremaciones e inhumaciones
- Canalizar necesidades de flores, esquelas, orientación adicional o apoyo de otras áreas
- Contribuir al seguimiento de satisfacción y calidad de atención
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente
- Experiencia en recepción, servicio al cliente, administración o captura de información
- Excelente ortografía, organización y atención al detalle
- Comunicación respetuosa y capacidad para tratar información sensible
- Manejo básico de paquetería de oficina y correo electrónico
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos previamente establecidos
Lo que ofrecemos
Sueldo
$7,500 – $10,000 MXN mensuales, según experiencia
- Prestaciones conforme a la ley
- Capacitación en atención y procesos de servicios funerarios
- Ambiente de trabajo respetuoso y orientado al servicio
- Posibilidad de desarrollo dentro de la red nacional de GAYOSSO
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Auxiliar de Atención a Familias – Monterrey – Tu Nombre”.