Forma parte de un equipo enfocado en resultados

Gelsa desarrolla soluciones de call center para atención al cliente, cobranza, ventas, encuestas y telemarketing. Buscamos un Operador de Atención al Cliente que represente a nuestros clientes con profesionalismo y ayude a resolver sus solicitudes de manera eficiente.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y proporcionar información precisa
• Identificar necesidades y canalizar solicitudes al área correspondiente
• Registrar datos, comentarios y soluciones en las plataformas internas
• Aplicar protocolos de calidad y protección de información
• Participar en campañas de servicio y seguimiento telefónico

Perfil que buscamos

• Bachillerato terminado o en curso
• Experiencia deseable en call center, recepción o servicio al cliente
• Comunicación clara, empatía y escucha activa
• Conocimientos básicos de paquetería Office
• Disponibilidad para cubrir turnos de 6 horas
• Actitud positiva y compromiso con la calidad

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales
• Bonos de puntualidad, asistencia y calidad de servicio
• Capacitación pagada de acuerdo con la campaña asignada
• Horarios flexibles de medio tiempo
• Plan de crecimiento hacia posiciones de supervisión
• Ambiente laboral colaborativo en Monterrey

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Atención al Cliente Monterrey – [Tu Nombre]”