Operador de Atención Telefónica

Medio Tiempo · Monterrey, N. L.

Forma parte del equipo que orienta a clientes y coordina solicitudes relacionadas con atención médica, consultas telefónicas, traslados y planes de servicio.

Responsabilidades

• Atender llamadas y brindar información clara sobre los servicios disponibles.
• Registrar solicitudes de asistencia, consultas y servicios de traslado.
• Canalizar oportunamente los requerimientos al área correspondiente.
• Apoyar la programación y confirmación de servicios médicos.
• Dar seguimiento a clientes y mantener registros precisos de cada interacción.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o ventas consultivas.
• Excelente comunicación oral, empatía y actitud de servicio.
• Capacidad para mantener la calma y priorizar solicitudes.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey, N. L.