Información del puesto

EmpresaReclutamiento emme

UbicaciónMonterrey, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaSalud

Publicado9 de septiembre de 2026

Válida hasta18 de noviembre de 2026

Salario estimado$9,000 a $12,000 MXN
Mensuales

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Atención que acompaña en momentos importantes

Reclutamiento emme busca un Operador de Atención Telefónica para apoyar la recepción y canalización de consultas relacionadas con los servicios de atención médica y emergencias de su operación vinculada. Serás un punto de contacto clave para personas, familias y clientes empresariales, brindando información clara, registrando solicitudes y coordinando oportunamente con las áreas operativas correspondientes.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de usuarios y clientes con trato empático, profesional y respetuoso.
• Registrar datos completos de cada solicitud, consulta o requerimiento en los medios internos asignados.
• Canalizar solicitudes de servicio e información hacia las áreas de coordinación, operación o atención correspondientes.
• Brindar información básica sobre planes de atención, servicios médicos y procesos de contacto, conforme a los lineamientos establecidos.
• Dar seguimiento a casos asignados y mantener actualizados los registros de atención.

Requisitos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia previa en atención telefónica, servicio al cliente, call center o recepción de solicitudes.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y facilidad para mantener la calma ante situaciones sensibles.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Monterrey, Nuevo León.

Beneficios que ofrecemos

• Contratación de medio tiempo.
• Capacitación inicial sobre servicios, protocolos de atención y herramientas de registro.
• Experiencia en un entorno enfocado en atención médica y servicios de emergencia.
• Acompañamiento de un equipo orientado al servicio.
• Oportunidad de desarrollar habilidades de atención y seguimiento a clientes.
• Ubicación de trabajo en Monterrey, Nuevo León.

Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Operador de Atención Telefónica – [Tu Nombre]”.