Operador Omnicanal – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Pentafon Contact Center & BPO
Ubicación:
Monterrey, Nuevo León
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Servicios personales al consumidor
Publicado:
17 de junio de 2026
Válida hasta:
31 de agosto de 2026
Salario estimado:
$6,000 – $9,000 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Pentafon Contact Center & BPO lideramos la experiencia del cliente omnicanal en México. Con certificaciones de primer nivel, buscamos Operadores talentosos que quieran crecer en un entorno tecnológico y humano, gestionando canales como chat, WhatsApp y redes sociales.
Responsabilidades principales
- Atender clientes a través de chat, email y mensajería instantánea
- Brindar soporte técnico y resolver incidencias de forma rápida
- Mantener altos niveles de satisfacción y first contact resolution
- Documentar todas las interacciones en la plataforma
- Apoyar en campañas multicanal según volumen operativo
Requisitos
- Disponibilidad medio tiempo (turnos rotativos)
- Excelente redacción y habilidades digitales
- Experiencia en atención multicanal es una ventaja
- Velocidad de escritura mínima de 35 PPM
- Actitud proactiva y orientada al cliente
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo con bonos por productividad
- Prestaciones de ley y adicionales desde el ingreso
- Capacitación especializada en herramientas omnicanal
- Ambiente certificado y seguro (ISO 27001, SOC 2)
- Desarrollo profesional y posibles ascensos
Contacto: [email protected]
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Operador Omnicanal Monterrey – [Tu Nombre]”.