Operador(a) de Atención a Emergencias

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

En Reclutamiento emme buscamos una persona empática, ágil y orientada al servicio para brindar atención telefónica inicial a usuarios que solicitan servicios de emergencia médica. Serás parte de una operación donde la comunicación clara y la rapidez hacen la diferencia.

Responsabilidades

• Recibir y registrar llamadas de usuarios que requieren orientación o atención de emergencia médica.
• Recabar datos esenciales con precisión y canalizar cada solicitud al área operativa correspondiente.
• Dar seguimiento básico a reportes, servicios programados y solicitudes de clientes.
• Mantener actualizada la información en sistemas internos y cumplir los protocolos de confidencialidad.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valora formación técnica en atención prehospitalaria, enfermería o áreas afines.
• Experiencia deseable en call center, atención a clientes, cabina de monitoreo o recepción de servicios.
• Comunicación verbal clara, manejo de situaciones de presión y alto sentido de responsabilidad.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en modalidad presencial en Monterrey, N. L.