Account Manager – Servicios Lingüísticos

Tiempo Completo

En ContactLink Solutions brindamos interpretación telefónica, interpretación remota por video, interpretación presencial, ASL, traducción, localización e interpretación simultánea para organizaciones de toda Norteamérica. Buscamos un Account Manager que convierta las necesidades de nuestros clientes en soluciones lingüísticas confiables y medibles.

Tu rol

• Gestionar relaciones comerciales con hospitales, aseguradoras, firmas legales, escuelas, agencias y empresas
• Comprender los flujos de trabajo del cliente y recomendar modalidades OPI, VRI, onsite, ASL, traducción o RSI
• Coordinar demostraciones, pilotos, implementaciones y sesiones de capacitación para usuarios
• Dar seguimiento a indicadores como volumen, tiempos de conexión, disponibilidad lingüística y satisfacción
• Colaborar con Operaciones, intérpretes, Calidad y equipos técnicos para resolver necesidades de servicio

Requisitos clave

• 3 años de experiencia en account management, customer success, ventas consultivas o servicios B2B
• Inglés avanzado, oral y escrito, para atender clientes y equipos internacionales
• Experiencia con CRM, reportes comerciales y seguimiento de implementaciones
• Excelente comunicación, negociación y capacidad para presentar soluciones
• Interés por los sectores de salud, legal, gobierno, educación o seguros
• Disponibilidad para modalidad híbrida en Monterrey, N. L.

Beneficios

• Salario competitivo de $28,000 – $40,000 MXN brutos mensuales más bono por resultados
• Modalidad híbrida y herramientas digitales para trabajo colaborativo
• Prestaciones de ley y beneficios adicionales según política interna
• Capacitación en lenguaje médico, legal, cultural y cumplimiento de confidencialidad
• Oportunidad de impactar servicios esenciales para pacientes, familias y comunidades multilingües

Contacto: [email protected] · Indica el nombre de la vacante en el asunto