Enviar CV

Forma parte de una institución que opera productos de sorteos y servicios de compra en distintos canales para apoyar proyectos educativos. Tu atención será clave para acompañar a clientes y participantes durante todo el proceso.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre productos, compras, pagos y resultados de sorteos
• Dar seguimiento a clientes mediante llamadas y otros canales autorizados
• Gestionar recordatorios de pago y apoyar procesos de cobranza
• Actualizar correctamente la cartera y los registros de atención
• Canalizar incidencias relacionadas con tickets, plataformas o premios

Qué necesitamos

• Experiencia en servicio al cliente, cobranza o seguimiento de cartera
• Comunicación clara, trato respetuoso y actitud resolutiva
• Organización para manejar múltiples solicitudes
• Manejo de herramientas de oficina y sistemas de registro
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Monterrey

Beneficios

• Capacitación sobre productos y procesos de atención
• Integración a un equipo con impacto social y educativo
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas comerciales y operativas
• Prestaciones conforme a la modalidad de contratación

Contacto: [email protected]