Impulsa mejores resultados para nuestros clientes

En Pentafon Contact Center & BPO combinamos atención humana, tecnología omnicanal, marcación inteligente y análisis de datos para fortalecer los procesos de recuperación. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza con comunicación efectiva y enfoque en resultados.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza utilizando sistemas de marcación y guiones autorizados
• Contactar a clientes y explicar alternativas de regularización de cuentas
• Negociar compromisos de pago dentro de las políticas establecidas
• Registrar acuerdos, resultados y datos de contacto en el CRM
• Cumplir objetivos de contacto, recuperación, calidad y confidencialidad

Requisitos

• Preparatoria terminada o en curso
• Experiencia en cobranza, ventas telefónicas o atención al cliente es deseable
• Capacidad de negociación, persuasión y manejo profesional de objeciones
• Orientación a metas y tolerancia para trabajar con indicadores de desempeño
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas digitales
• Disponibilidad para un turno de medio tiempo en Monterrey

Contacto: [email protected]