PENTAFON CONTACT CENTER & BPO · MONTERREY
By Servicios personales al consumidor

Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica y Digital

Medio Tiempo · Presencial · Monterrey, Nuevo León

Servicios personales al consumidor
$8,000 – $11,500 MXN mensuales
Cierre: 15 nov 2026

Buscamos talento con enfoque a resultados para participar en campañas de recuperación de cartera. Como parte de Pentafon, utilizarás herramientas omnicanal, analítica operativa y comunicación profesional para negociar alternativas de pago y mantener relaciones positivas con los clientes.

Tu misión en el puesto

Contactar a clientes mediante llamadas y canales digitales autorizados.
Explicar saldos, fechas y opciones de regularización de manera clara.
Negociar acuerdos conforme a políticas y guiones de campaña.
Documentar gestiones y actualizar compromisos en el sistema.

Perfil requerido

  • Bachillerato concluido o trunco
  • Experiencia de 6 meses en cobranza, ventas o atención al cliente
  • Habilidad para negociar y manejar objeciones
  • Tolerancia a la frustración, disciplina y orientación a metas
  • Disponibilidad para trabajar en sitio en Monterrey
Compensación variableBonos por recuperación y cumplimiento de indicadores.
DesarrolloCapacitación continua y oportunidades de promoción.
BeneficiosPrestaciones de ley y convenios empresariales.